Ключ предварительной настройки для 4001, 4002, 4006 Herz, 400602

Доставка

Доставка по Москве и области

Доставка заказов по Москве осуществляется собственной курьерской службой в день заказа или в другое удобное вам время.

Доставка по Москве бесплатная при заказе на сумму от 12 000 руб.

При заказе на сумму до 12 000 руб. стоимость доставки составляет 300 руб.

Доставка по России

Доставка заказов по России осуществляется транспортными или курьерскими компаниями.

Сроки доставки по России составляют от 3 до 14 дней, в зависимости от удаленности региона.

Стоимость доставки от 350 рублей (рассчитывается оператором).

Оплата

Наличными Курьеру

Оплата производится наличными, в рублях курьеру при получении товара по адресу доставки.

В отделении “Почты России”

Вы оплачиваете заказ при его получении непосредственно в почтовом отделении.

Банковской картой

Вы можете оплатить товар с помощью кредитных карт Visa и MasterCard, с которыми работают все крупные банки РФ.

Qiwi

Вы можете оплатить Ваш заказ при помощи системы Qiwi.

Яндекс.Деньги

Вы можете оплатить Ваш заказ при помощи системы Яндекс.Деньги.

Webmoney

Вы можете оплатить Ваш заказ при помощи системы Webmoney.

Возврат и обмен товара

Передумали с покупкой? Нет проблем! Вы можете вернуть или обменить товар надлежащего качества в течение 14 дней с момента получения заказа, если он не входит в Перечень товаров, не подлежащих обмену и возврату (например, метражные товары и бытовая химия).

Условия возврата/обмена качественного товара:

• Сохранен товарный вид, потребительские свойства, оригинальная заводская упаковка и ярлыки.
• Изделие не было в употреблении и собрано (для мебели и душевых кабин).
• Имеется документ, подтверждающий покупку.
• Все комплектующие и аксессуары на месте.

Важно: Товары с дефектами (браком) подлежат безусловному возврату или обмену, независимо от их категории.

Гарантия

Мы поставляем в Россию только сертифицированную сантехнику премиум-класса от ведущих европейских производителей. Многолетняя практика использования показывает, что европейское качество обеспечивает бесперебойную работу изделий значительно дольше официального гарантийного срока — до 15-30 лет при правильной эксплуатации. На всю продукцию предоставляется официальная гарантия.

Гарантийные обязательства:

• Стандартный гарантийный срок на сантехнику и мебель для ванной составляет от 1 года (в зависимости от бренда и категории товара). Точный срок указан в гарантийном талоне.
• Гарантия распространяется на производственные дефекты и скрытые недостатки, обнаруженные в течение гарантийного срока.
• Гарантия не покрывает повреждения, возникшие в результате неправильного монтажа, несоблюдения условий эксплуатации, механических или химических повреждений.

Процесс рассмотрения гарантийного случая:

При обнаружении дефекта необходимо обратиться в наш сервисный центр. Рассмотрение претензии занимает до 10 рабочих дней. По результатам предварительной проверки мы:
- Бесплатно отремонтируем изделие;
- Заменим на аналогичную модель;
- Вернем полную стоимость товара.

В спорных случаях может быть назначена независимая экспертиза. Ее сроки не входят в срок рассмотрения претензии.

Ваше право по Закону о защите прав потребителей:

В соответствии со ст. 18-25 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе на обмен или возврат товара ненадлежащего качества, а также на обмен качественного товара, не подошедшего по габаритам, цвету или форме, в течение 14 дней с момента покупки.